Question 1

Posso devolver ou trocar um produto comprado na Halithely Hats?

Accepted Answer

Não, todos os produtos vendidos pela Halithely Hats estão sujeitos a uma política de não devolução . No entanto, há exceções caso o produto entregue esteja com defeito ou não corresponda ao item encomendado. Nesses casos, entre em contato conosco através da página Fale Conosco para agendarmos uma solução adequada.

Question 2

Os clientes brasileiros têm o direito de devolver itens apesar da política de não devolução da Halithely Hats?

Accepted Answer

Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os consumidores brasileiros podem devolver produtos em até 7 dias após o recebimento , desde que não tenham sido utilizados e estejam em suas condições originais, incluindo etiquetas e embalagem. Observe que os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Após a inspeção do produto, os reembolsos serão processados em até 7 a 10 dias úteis .

Question 3

Como a Halithely Hats protege meus dados pessoais?

Accepted Answer

A Halithely Hats protege seus dados pessoais implementando medidas de segurança adequadas, realizando auditorias regulares e aderindo a rigorosas políticas de proteção de dados. Garantimos que seus dados sejam armazenados e processados com segurança para minimizar quaisquer riscos.

Question 4

Posso retirar meu consentimento para uso de dados a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Caso não deseje mais receber publicidade ou materiais promocionais, basta nos informar e deixaremos de utilizar seus dados para esses fins.

Question 5

Qual é a idade mínima exigida para criar uma conta e fazer compras na Halithely Hats?

Accepted Answer

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e fazer compras em nosso site.

Question 6

A Halithely Hats tem o direito de recusar meu pedido?

Accepted Answer

Sim, a Halithely Hats reserva-se o direito de recusar qualquer pedido a seu critério.

Question 7

Qual é o prazo estimado de entrega para pedidos internacionais?

Accepted Answer

O prazo estimado de entrega para pedidos internacionais é de 10 a 15 dias úteis, dependendo do destino.

Question 8

Quem é responsável pelas taxas alfandegárias e de importação?

Accepted Answer

O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, incluindo impostos ou taxas de importação, bem como por fornecer informações ou documentos necessários para o desembaraço aduaneiro.

Question 9

É permitido reproduzir ou modificar conteúdo do site Halithely Hats?

Accepted Answer

Não, todo o conteúdo do site Halithely Hats é protegido por leis de propriedade intelectual e não pode ser reproduzido, distribuído, modificado ou usado sem autorização expressa por escrito.

Question 10

A Halithely Hats é responsável por danos causados pela navegação em seu site?

Accepted Answer

A Halithely Hats não se responsabiliza por danos aos dispositivos dos usuários causados pela navegação no site, incluindo problemas como vírus, falhas no sistema ou problemas técnicos.

Question 11

A Halithely Hats é responsável por links externos em seu site?

Accepted Answer

Não, a Halithely Hats não se responsabiliza pelo conteúdo, serviços ou políticas de privacidade de sites externos vinculados em seu site. Os usuários acessam esses links por sua conta e risco.

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